Modulo di recesso
Compila e invia il presente modulo solo se desideri recedere dal contratto di acquisto.
Destinatario
NinnaGo
Via Viggiano
00178 Roma, Italia
Email: capassoida17@outlook.it
Comunicazione di recesso
Con la presente, io sottoscritto/a comunico la mia volontà di recedere dal contratto di vendita relativo ai seguenti prodotti:
Prodotto/i acquistato/i:
Numero dell’ordine:
Data dell’ordine:
____ / ____ / ________
Data di ricezione del prodotto:
____ / ____ / ________
Dati del cliente
Nome e cognome:
Indirizzo:
Email utilizzata per l’ordine:
Numero di telefono:
Motivo del recesso
La compilazione di questa parte è facoltativa.
☐ Prodotto non adatto alle mie esigenze
☐ Prodotto differente da quanto previsto
☐ Ordine effettuato per errore
☐ Altro:
Rimborso
Il rimborso sarà effettuato, salvo diverso accordo, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto.
Data:
____ / ____ / ________
Firma del cliente:
La firma è richiesta solamente in caso di invio del modulo in formato cartaceo.
Istruzioni per il cliente
Il modulo può essere inviato tramite email a:
Nell’oggetto dell’email è consigliabile scrivere:
Richiesta di recesso – Ordine n. [numero ordine]
Per gli acquisti online, il termine legale ordinario per comunicare il recesso è di 14 giorni dalla consegna, senza obbligo di indicarne il motivo. La tua politica commerciale può comunque concedere un termine più favorevole, ad esempio 30 giorni. Dopo la comunicazione, il prodotto deve normalmente essere restituito entro 14 giorni; il costo diretto della restituzione può essere posto a carico del cliente, purché ciò sia stato comunicato chiaramente prima dell’acquisto.
Poiché il negozio opera tramite un’interfaccia online, la normativa italiana vigente prevede anche una funzione online visibile e facilmente accessibile per recedere dal contratto, con conferma elettronica della ricezione.
